Les entreprises qui inspirent confiance aux Français... et les autres
En exclusivité pour L'Expansion et L'Express, le baromètre Trust Edelman StrategyOne*2010 mesure la cote
de confiance et de défiance de 40 grandes entreprises auprès de la population française
de confiance et de défiance de 40 grandes entreprises auprès de la population française
Isabelle Hennebelle - 26/01/2010 16:42:00
Google au pinacle, France Télécom au pilori
| Dans la liste d'entreprises suivante, quelles sont toutes celles dont vous pourriez dire que vous avez PLUS CONFIANCE en elles aujourd'hui qu'il y a un an ? | Dans la liste d'entreprises suivante, quelles sont toutes celles dont vous pourriez dire que vous avez MOINS CONFIANCE en elles aujourd'hui qu'il y a un an ? | ||
|---|---|---|---|
| 31% | France Télécom | 36% | |
| La Poste | 26% | Société générale | 33% |
| Leclerc | 26% | SNCF | 32% |
| EDF | 24% | La Poste | 30% |
| France Télévisions | 21% | Total | 30% |
| Carrefour | 20% | BNP Paribas | 26% |
| Free | 20% | EDF | 26% |
| Ikea | 20% | Renault | 24% |
| PSA Peugeot Citroën | 18% | Air France-KLM | 19% |
| SNCF | 18% | GDF Suez | 19% |
Baromètre issu d'un sondage en ligne réalisé en janvier 2010 auprès de 1 000 personnes représentatives de la population française.
Les critères que les Français prennent le plus en compte pour accorder leur confiance à une entreprise sont, sur un indice 100, la qualité de ses produits et/ou services (87), la façon dont elle traite ses salariés (67), la transparence de l'information qu'elle donne à ses clients (40), son engagement en faveur de l'environnement (25), ses résultats financiers (17)
http://www.lexpansion.com/economie/actualite-entreprise/les-entreprises-qui-inspirent-confiance-aux-francais-et-les-autres_225393.html